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1. Información General
Este sitio web es operado por Maites Accesorios con NIT 1.1019.107.518-4, domiciliada en Av. Caracas # 71 - 10, Bogotá, Colombia, y con una trayectoria superior a 10 años en el mercado de accesorios para celulares y diseño de fundas personalizadas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.
2. Uso del Sitio Web
El acceso y uso de este sitio están sujetos a las siguientes condiciones:
• Los usuarios deben ser mayores de 18 años o contar con el permiso de un tutor legal.
• No se permite el uso del sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
• La empresa se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar productos y servicios en cualquier momento sin previo aviso.
3. Productos y Pedidos
• Las imágenes de los productos en el sitio web son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones en color o diseño.
• Los pedidos personalizados requieren una aprobación previa antes de su fabricación.
• La empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos que infrinjan derechos de autor, contengan contenido ofensivo o no cumplan con nuestras políticas.
4. Precios y Pagos
• Todos los precios están expresados en COP (pesos colombianos) e incluyen impuestos únicamente cuando corresponda.
• Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, pasarelas de pago y billeteras digitales como Nequi, Daviplata entre otros.
• La empresa no almacena datos de pago; todas las transacciones son procesadas por terceros certificados.
5. Envíos y Entregas
• Los tiempos de entrega varían según la ubicación del comprador y pueden verse afectados por factores externos como clima o logística.
• En caso de retrasos imprevistos, se notificará al cliente a la brevedad posible.
• No nos hacemos responsables por paquetes perdidos debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.
6. Cambios y Devoluciones
• Se aceptan devoluciones únicamente por defectos de fabricación dentro de los primeros 8 días posteriores a la recepción del producto.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados, salvo por errores en la fabricación atribuibles a la empresa.
• Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe comunicarse con el servicio al cliente a través de maitesaccesorios1@gmail.com o WhatsApp +57 300 324 3144
7. Propiedad Intelectual
• Todos los diseños, imágenes y contenido del sitio web son propiedad de Maites Accesorios o de sus respectivos propietarios y no pueden ser copiados sin autorización.
• Los clientes garantizan que cualquier diseño enviado para personalización no infringe derechos de autor de terceros.
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8. Privacidad y Protección de Datos
• La empresa respeta la privacidad de sus clientes y maneja los datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales 1581 de 2012
• La información recopilada se usa únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del usuario.
• No se comparten datos con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo en casos requeridos por la ley.
9. Responsabilidad Limitada
• La empresa no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o los productos adquiridos.
• No garantizamos que el sitio web esté libre de errores o interrupciones, aunque trabajamos para mantener su operatividad.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar informado de las actualizaciones.
11. Contacto
Para cualquier consulta o aclaración sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:
Correo Electrónico:
maitesaccesorios1@gmail.com
Teléfono y/o WhatsApp:
+57 300 324 3144