Preguntas frecuentes

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¿Cómo puedo personalizar mi forro?

Puedes enviarnos tu imagen, foto o idea, o elegir uno de nuestros diseños del catálogo. Nuestro equipo se encarga de adaptarlo al modelo de tu celular.

¿Para qué modelos de celular hacen personalizados?

Contamos con una amplia variedad de modelos (Samsung, iPhone, Xiaomi, Tecno, Infinix, Vivo, entre otros). Si no ves el tuyo, puedes consultarlo directamente por WhatsApp.

¿Los forros protegen el celular?

Sí, están fabricados con materiales resistentes que protegen tu equipo de golpes y rayones, sin perder el estilo.

¿Cuánto tarda mi pedido?

El tiempo de producción es de 2 a 4 días hábiles. Los envíos tardan entre 1 y 3 días adicionales según la ciudad de entrega.

¿Hacen envíos a todo el país?

¡Sí! Enviamos a todas las ciudades de Colombia por transportadoras confiables.

¿Cómo puedo rastrear mi envío?

Te enviamos el número de guía vía email o WhatsApp tan pronto tu pedido sea despachado.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Puedes contactarnos por WhatsApp o a través de nuestras redes sociales. Atendemos de manera personalizada cada solicitud.

¿Cuál es su horario de atención?

De lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora Colombia).

¿Puedo hacer pedidos al por mayor?

Sí. Contamos con tarifas especiales para compras por cantidad. Solicita tu cotización directamente con nuestro equipo.

¿Los forros tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación o impresión.

¿Cuánto tarda la elaboración de un pedido?

El tiempo de producción es de aproximadamente 2 a 4 días hábiles después de confirmar tu abono.

¿Cuánto tarda el envío?

Los envíos tardan entre 1 y 3 días hábiles adicionales, dependiendo de la ciudad de destino.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todas las ciudades de Colombia a través de transportadoras seguras.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez despachado, te enviaremos el número de guía para que puedas hacer seguimiento a tu envío.

¿Puedo recoger mi pedido personalmente?

Sí. Contamos con un punto de entrega
en Bogotá (con cita previa).

¿Qué sucede si mi pedido llega dañado?

En caso de recibir un producto con daño o defecto, revisamos el caso y gestionamos el reemplazo o solución
correspondiente.

¿Ustedes hacen envíos contra entrega?

No, ya que tus productos se fabrican a
tu medida es necesario el abono previo.

¿Tienen Tienda Física?

Si, estamos ubicados en Av Caracas #71-10 Local 05, Chapinero, Bogotá, Cundinamarca.